신규 고객을 확보하는 데 있어 가장 효과적적인 기술은 소개다. -매릴린 로스(마케팅컨설턴트·전문강연가) 오늘의 영단어 - embracing : 껴안는, 포용하는, 영입하는오늘의 영단어 - The Ministry of Defense : 국방부봉사 단청(丹靑) 구경 , 본다고 보기는 하나, 그 참모습을 모르고 본다는 말. 사람은 무서운 일이 있으면 피하고, 무시하고, 도망가고, 애써 대단한 것이 아닐 거라고 치부하는 경향이 있기 때문에 누군가 적당한 사람을 찾아 위로받으려 한다. 환자의 이러한 성향이 결국 의사로 하여금 주도권을 쥐게 만드는 것이다. -로버트 S. 멘델존 오늘의 영단어 - clash : 충돌하다: 충돌 당신의 행동 양식은 스스로에 대한 신뢰감에 따라 발전할 수도 있고 수축될 수도 있다. 연애를 시작한 사람은 먼저 자신을 믿어주어야 한다. 사랑의 성공, 행복의 주요 성분은 바로 자신감이기 때문이다. -스티브 나카모토 오늘의 영단어 - shaky : 흔들리는, 불안한못 먹는 잔치에 갓만 부순다 , 아무 이득도 없는 일에 분주하기만 하고 손해만 입는다는 말. 삼밭 속에 자란 쑥은 붙들어 주지 않아도 곧게 자란다. 좋은 친구 사이에 있으면 저절로 좋은 친구들처럼 되어 좋아진다는 말. -고시원